聲音伴隨生活．親密感相隨你我──TTS（Text To Speech）
TTS (Text To Speech)語音合成──是現在常見的科技應用，它的資料庫建構方式是錄製人聲的短句子，依照不同的需求從資料庫「組合」短句子成為整句話，且出來的成果近似於人聲，有別於傳統機器人聲音，例如貼近生活的語音助理：Amazon’s Alexa , Google Assistant 及大陸的「小愛」，透過電腦模擬人聲的議題，早期科幻電影中有出現過。1968年史丹利•庫柏力克執導的美國科幻電影《2001太空漫遊》(2001: A Space Odyssey)，電影裡人工智慧電腦的聲音呈現近似於人聲，並擔任重要角色。如果你想聽看看TTS的效果，可以上網搜尋國內提供TTS服務的企業官網，即可聽到樣音。
TTS的定位為生活各領域的「輔助」角色。其應用有：幫助閱讀及學習有障礙的孩子、學習新語言、生活陪伴、醫療協助、居家虛擬幫手和企業客服及教育訓練。
輔助閱讀及學習──順化求知道路
TTS 可協助有閱讀障礙及認字能力較緩慢的孩子。想像孩子看著螢幕上的文字，電腦中出現近似人聲的伴讀，且伴讀的文字會跟著螢幕中的游標同步移動，讓孩子能清楚瞭解伴讀的文章位置。這種閱讀同時兼具視覺及聽覺體驗，有助孩子理解力發展，而不是僅僅記住單字。記得語速不要調整太快，研究發現每分鐘140-180字的語速對孩子的理解力較佳(Cunningham, 2003, Cunningham, 2011)。
另外，可依照孩子的需求與學校師長溝通讓TTS輔助孩子學校的學習。TTS是「輔助閱讀」工具，並非能夠幫助孩子增加閱讀技巧，這個觀念很重要。
忙碌日常中的──生活陪伴
現代人的節奏大多是「多工處理」(multitasking)，在撰寫簡報企劃案的同時，也聆聽podcasts跟音樂，從中得知演唱會資訊、天氣或是其他訊息，打開眼睛同時打開耳朵，因為生活總是在與時間賽跑，同時進行會比較有效率。
TTS可以在你忙碌的片段時刻給予陪伴，透過TTS可以協助閱讀你喜愛的書籍、了解今日重點新聞、聆聽喜歡的線上課程內容，TTS如同你隨身的專屬伴讀之友，成為你的另外一雙眼睛幫你吸收文字轉換成語音，不受地點及時間限制成為生活中重要的陪伴。
醫療協助──為你「發聲」
腦部受創、帕金森氏症及 ALS(Amyotrophic lateral sclerosis)患者，因受傷影響到聲音表達的清晰度，聽者無法快速瞭解患者想表達的訊息，TTS能夠輔助「清楚發聲」。
上述我們有提到TTS資料庫的建置方式，醫療團隊邀請患者發聲錄製短句子，建構專屬資料庫，後續患者僅需對著接受器說話，TTS接收「患者聲音」後轉換成「文字」並可代替患者「發聲」表達，聽者能馬上接受到清楚資訊，進一步達到溝通及互動的結果，這使得患者及家屬在往後的日子裡，心靈交流能夠更完整。
詳細的TTS建置過程可參考 Youtube《Healed through A.I. | The Age of A.I.》。
居家虛擬幫手──心理及生理照護
TTS不僅擷取人的聲音及文字，更重要的是擷取人類說話的「方式」以及聽到他人說話時所做的「反應」，例如：Amazon’s Alexa 對獨居老人生活有很大的幫助，除了提供心靈陪伴，亦可提醒吃藥及回診時間。除此之外，能說故事陪伴小朋友，並能提醒全家人日常行程，兼具心理及生理照護。
企業專屬聲優──客服及教育訓練
企業依照品牌定位及形象挑選配音員建置TTS資料庫，建構前須瞭解基本用途及性質，才能決定語音的規格與錄製方式。
TTS運用於客服系統中，讓顧客接獲帶有溫度近似人聲的回應，而非僅有的文字表達，亦可增加品牌認知度及好感度。集團內部訓練，既有的數位影像素材搭配TTS，提升學習效果。
TTS除了上述所提的面向，還有運用在：3C智慧終端、叫號/結帳、工廠/倉儲自動化、數位內容製作、無障礙設施及IVR電話語音系統……，未來的使用只會越來越廣泛，朝更人性化的方向發展。語音合成的與專業配音員相比，「情感面」還是後者較勝出，因此相關影像和聽覺作品旁白少見以TTS錄製。科技日益進步，學習如何與科技共存，路才能走得更長遠！
參考資料
- Text-to-Speech Technology: What It Is and How It Works (Understood)
- Text-to-Speech (TTS) (Todd Cunningham, Harrison McNaughtan)
- Text to Speech Technology: How Voice Computing is Building a More Accessible World (Oliver Skinner,2020)
- Text to Speech(TTS) Technology (Written by Steven Bussey,2020)
- TTS(Text To Speech)語音合成計畫開發與文本錄音採樣(瓦器錄音室)
- The Benefits of Text to Speech (TTS) (Read Speaker pioneering voice technology)
- Healed through A.I.｜The Age of A.I. (Youtube, 2019)
- TTS主要應用(網際智慧股份有限公司)
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作者
林晏伶 / 寶兒‧人聲
廣告配音員，曾任國外展覽設計公司業務、電台廣告文案企劃、集團品牌行銷。有感於 3C 時代視覺當道，但觸及人心之作必兼具聽覺繚繞，於電台工作六年期間接觸廣告配音，對於聲音工作心有眷戀，透過「聲音」與世界連結，若能產生共鳴便感到心滿意足！