常見問與答 - AVOICE
註冊&登入問題
點擊頁面右上方「註冊」按鈕，免費註冊為 AVoice.io 會員，輸入電子郵件進行註冊，並前往電子信箱收信開通帳號。（密碼設定最少須為 6 位~12 位英文數字組合）
請先確認您輸入的 AVoice 帳號是用於平台註冊的電子郵件地址，如果仍然無法登錄，請點選「忘記密碼」功能來確認您輸入的電子郵件是正確的。
點擊頁面右上方「登入」按鈕，點選「忘記密碼」功能，輸入電子信箱，並按下「寄出驗證信」，系統將自動發信至您的電子信箱，請前往信箱收信以重新設定新密碼。
未收到「驗證信」有幾種因素導致：
1. 請檢查垃圾信件匣
2. 系統忙碌中，請過一段時間再去收信
3. Email 信箱填寫錯誤
4. 部分信箱有可能會阻擋系統寄發的信件，請先將 service@avoice.io 加入通訊錄後再重新發送驗證信
如還是無法收到信，請提供您的電子信箱帳號，並聯繫客服，我們會於工作日週一至週五上午 9:00 至晚上 6:00 回覆您。
會員中心頁面
登入 AVoice 平台後，點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員中心」，可查看儲值金、會員到期日、訊息、租借錄音室等多種功能。
▎儲值金
儲值金即為您的預存帳戶，可用於「發案」時使用。
▎會員到期日
如果您有加入付費會員（白金會員），此為顯示您會員資格的到期日。
▎與您吻合案件
點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員資料」，填寫個人配音履歷後，系統會依照您填寫的資訊，自動搜尋適合您的案件。
▎訊息
可查看您與發案人/接案人的站內訊息往來。
▎上傳檔案
可上傳自己的聲音作品（格式：MP3，檔案請勿超過 400MB），能讓客戶快速了解您的聲音風格與專業能力，填寫越完整，有助於提高您被邀請試音的機會喔！
一般會員最多可上傳 5 個作品，白金會員最多可上傳 10 個作品。
已上傳的作品如須修改，請點選檔案右方「編輯」進入修改頁面。
▎錄音室使用
有些客戶會希望配音員進錄音室錄製，AVoice 平台積極與全台錄音室合作，如果您有租借專業錄音室需求，可在此搜尋離您居住地較近的錄音室，如須協助，可線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io。
會員資料頁面
登入 AVoice 平台後，點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員資料」，可查看個人檔案、配音履歷、上傳作品、評價等功能。
▎個人檔案
可上傳個人照片，照片尺寸建議不超過 300×300 px。
「顯示名稱」為您在平台上的暱稱，真實姓名、身分證字號、信箱、電話、地址請確實填寫，用於平台代為申報勞務報酬、開立電子發票之用，如果您是企業會員，請務必填寫統一編號、公司名，系統開立電子發票會自動帶入。
▎配音履歷
「聲音履歷」欄位是系統為您自動媒合案件的依據，我們建議您詳細填寫，以推薦更符合您需求的案件。履歷填寫越詳盡，客戶越能了解您，越能提高被邀請試音的機會喔！
▎作品
可上傳自己的聲音作品（格式：MP3，檔案請勿超過 400MB）,能讓客戶快速了解您的聲音風格與專業能力，填寫越完整，有助於提高您被邀請試音的機會喔！
一般會員最多可上傳 5 個作品，白金會員最多可上傳 10 個作品。
已上傳的作品如須修改，請點選檔案右方「編輯」進入修改頁面。
▎評價
當案件完成，客戶即可對合作的「配音員」留下評分與評價，評價代表您的專業能力與誠信，當您的評價等級愈多愈高時，就代表您的配音專業是受到眾多客戶的肯定及保證，這些排名不但讓客戶優先看到您，也是成為接案成功的最佳利器。
發布案件相關問題
如果您有刊登案件的需求，您需要完成以下步驟：
1. 免費註冊為AVoice.io會員。
2. 點擊頁面上方「需要發案」。
3. 填寫「案件資訊」與「工作資訊」，紅色星號的為必填欄位，填寫完成後即可點選「發布」，系統會跳轉付款頁面。
4. 刊登案件須預先支付費用，平台提供「從預繳款項扣款」、「由藍新金流付款」兩種付款方式，點選「立即支付」，您就可以至「我的發案」看到您刊登的案件，您的付款金額會暫時保存在 AVoice.io 帳戶裡。
5. 我們建議您可以到搜尋頁面挑選喜歡的配音員（案件名稱旁的放大鏡也可查找），進入搜尋頁面，音檔右方點擊「邀請」即可選擇您要試音的案件。
6. 點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」，左上方下拉式選單選取「招募中」。
7. 在案件列表中找到您刊登的配音案件，點擊案件名稱進入案件資訊頁面，點擊「收到的試音」，可收聽試音檔及查看配音員的報價，如您有找到合適的人選，請點擊「雇聘」。
8. 點選「雇聘」後，系統會向配音員發出「合作意向」通知，並請您附上完整配音文稿與相關素材，確認交檔日期。
9. 配音員確認合作意向與報價後，會於您訂定的交檔日期前上傳最終音檔，您可在「音檔文件」頁面查看。
10. 案件完成後，您可對合作的配音員留下評分與評價，填寫評價對接案會員是莫大的肯定與鼓勵，有助於未來提高配音員完成您案件的意願，也可作為其他客戶評選配音員的參考。
進入搜尋頁面，找到喜歡的配音員音檔後，右方點擊「邀請」，選擇您要邀請試音的案件，配音員會收到通知，並能查看案件詳細資訊，如配音員有興趣試音， 您可在案件頁面點選「收到的試音」查看試音檔案。
是的，我們訂定了支付配音員費用的最低要求，確保客戶能找到合適的專業配音員，也確保配音員能以合理的價格接案。配音員的最低報酬會依照不同的案件類型而有不同。
會員可於登入後，點選頁面上方「工作機會」瀏覽所有案件，並可查看每個案件的狀態，如果您是發案者，也可點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」，左上方下拉式選單可查看所有發布案件的狀態。
▎草稿
該案件尚未發布，點擊「編輯」可繼續完成案件資訊，點擊紅色垃圾桶符號， 可刪除該案件。
▎招募中
該案件成功發布，並可接受試音。
▎執行中
配音員接受合作意向後，雙方的案件將轉為執行狀態。
▎完成
案件成功結案，客戶已支付費用給配音員。
▎取消
案件無法接受試音，客戶有可能因找不到合適的人選或其他因素取消案件。
評分與評價是維持 AVoice.io 平台運作的重要部分， 當案件完成，客戶即可對合作的「配音員」留下評分與評價。
對配音員來說，評價代表您的專業能力與誠信，當您的評價等級愈多愈高時，就代表您的配音專業是受到眾多客戶的肯定及保證，這些排名不但讓客戶優先看到您，也是成為接案成功的最佳利器。
我們也鼓勵客戶填寫評價，對接案會員是莫大的肯定與鼓勵，有助於未來提高配音員完成您案件的意願，也可作為其他客戶評選配音員的參考。
客戶刊登工作時，他們必須設定試音截止日期，有些客戶會選擇設定較短的試音期限，以控制該案件收到的回覆數量，或者，有些案件有時效性，必須快速找到配音員時，客戶會希望了解配音員能以多快的速度進行試音，而設定較短的截止日期。
- 登入會員後，點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」，左上方下拉式選單選取「招募中」。
2. 點選已到期欲延期刊登的案件名稱，進入案件資訊頁面，點選「延期」即可。
費用問題
發布案件後，您的費用會暫時由 AVoice.io 保管，直到您點選「完成案件」後，AVoice.io 才會撥款給配音員。
當您欲發布案件時，系統會通知您必須先支付費用，這筆費用包括支付給配音員的費用和 25% 的平台服務費。
當配音員完成錄音工作並上傳最終音檔，而您未點選「完成案件」時，AVoice.io 系統會依照音檔上傳日期後的 14～30 天內自動撥款給配音員。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
儲值金可用於發布案件，在您發布案件時，點選「從預繳款項扣款」，系統會依照您必須支付的案件費用自動扣除儲值金。
需要加值帳戶儲值金，請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們，我們會提供匯款帳戶，確認收到款項後，我們會手動開立發票給您並由系統自動加值。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
AVoice.io 平台旨在提供一個優質、更快、更便利的接案媒合平台，故在您每次發布案件時，我們會向您收取案件總費用的 25%，平台服務內容包括：
- 案件審核機制
- 網站行銷推廣
- 金流服務
- 發票開立
- 網站維護與更新
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
我們只會向發布案件的客戶收取平台服務費，配音員於試音時的報價並不需要考慮此筆費用，只需依照您覺得合理的價格報價即可。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
如果您有挑中合適的配音人選，但須調整配音員的費用，您可在點選「雇聘」該名配音員時，向配音員傳送須調整費用的訊息通知，待雙方協調好後，向配音員發送「合作意向」通知並重新輸入價格即可。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
登入帳戶後，點擊頁面上方「付款」，可查看所有交易明細，您可以點擊每個交易來查看付款明細。點擊「列印此頁面」可將此頁面列印或保存。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
發布案件時，如果您欲選擇「從預繳款項扣款」支付費用，而您的帳戶沒有儲值金的話，請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們，我們會提供匯款帳戶，確認收到款項後，我們會手動開立發票給您並由系統自動加值。
如果選擇「藍新金流付款」刷卡發案的話，系統將於 7 天後自動開立電子發票給您。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
根據不同案件，客戶可能需要向配音員額外支付費用，雙方已確認合作意向的情況下，是禁止修改價格的，如果您有額外支付費用的需求，請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
- 登入帳戶後，點擊頁面上方「付款」中的「託管中」。
2. 點選「請款」，我們將於14～30天內將費用轉帳至您填寫的銀行帳戶。
※本網站費用均以新台幣（NTD）計算。
※銀行帳戶設定請點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「設定」中的「付款設定」填寫。
※最低請款金額為NT.3000元。
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