常見問與答-avoice

常見問與答 - AVOICE

註冊&登入問題

點擊頁面右上方「註冊」按鈕,免費註冊為 AVoice.io 會員,輸入電子郵件進行註冊,並前往電子信箱收信開通帳號。(密碼設定最少須為 6 位~12 位英文數字組合)

請先確認您輸入的 AVoice 帳號是用於平台註冊的電子郵件地址,如果仍然無法登錄,請點選「忘記密碼」功能來確認您輸入的電子郵件是正確的。

點擊頁面右上方「登入」按鈕,點選「忘記密碼」功能,輸入電子信箱,並按下「寄出驗證信」,系統將自動發信至您的電子信箱,請前往信箱收信以重新設定新密碼。

未收到「驗證信」有幾種因素導致:

1. 請檢查垃圾信件匣
2. 系統忙碌中,請過一段時間再去收信
3. Email 信箱填寫錯誤
4. 部分信箱有可能會阻擋系統寄發的信件,請先將 service@avoice.io 加入通訊錄後再重新發送驗證信

如還是無法收到信,請提供您的電子信箱帳號,並聯繫客服,我們會於工作日週一至週五上午 9:00 至晚上 6:00 回覆您。

會員中心頁面

登入 AVoice 平台後,點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員中心」,可查看儲值金、會員到期日、訊息、租借錄音室等多種功能。

▎儲值金
儲值金即為您的預存帳戶,可用於「發案」時使用。


▎會員到期日
如果您有加入付費會員(白金會員),此為顯示您會員資格的到期日。


▎與您吻合案件
點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員資料」,填寫個人配音履歷後,系統會依照您填寫的資訊,自動搜尋適合您的案件。


▎訊息
可查看您與發案人/接案人的站內訊息往來。


▎上傳檔案
可上傳自己的聲音作品(格式:MP3,檔案請勿超過 400MB),能讓客戶快速了解您的聲音風格與專業能力,填寫越完整,有助於提高您被邀請試音的機會喔!

一般會員最多可上傳 5 個作品,白金會員最多可上傳 10 個作品。

已上傳的作品如須修改,請點選檔案右方「編輯」進入修改頁面。


▎錄音室使用
有些客戶會希望配音員進錄音室錄製,AVoice 平台積極與全台錄音室合作,如果您有租借專業錄音室需求,可在此搜尋離您居住地較近的錄音室,如須協助,可線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io

 

會員資料頁面

登入 AVoice 平台後,點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「會員資料」,可查看個人檔案、配音履歷、上傳作品、評價等功能。

▎個人檔案
可上傳個人照片,照片尺寸建議不超過 300×300 px。

「顯示名稱」為您在平台上的暱稱,真實姓名、身分證字號、信箱、電話、地址請確實填寫,用於平台代為申報勞務報酬、開立電子發票之用,如果您是企業會員,請務必填寫統一編號、公司名,系統開立電子發票會自動帶入。


▎配音履歷
「聲音履歷」欄位是系統為您自動媒合案件的依據,我們建議您詳細填寫,以推薦更符合您需求的案件。履歷填寫越詳盡,客戶越能了解您,越能提高被邀請試音的機會喔!


▎作品
可上傳自己的聲音作品(格式:MP3,檔案請勿超過 400MB),能讓客戶快速了解您的聲音風格與專業能力,填寫越完整,有助於提高您被邀請試音的機會喔!

一般會員最多可上傳 5 個作品,白金會員最多可上傳 10 個作品。

已上傳的作品如須修改,請點選檔案右方「編輯」進入修改頁面。


▎評價
當案件完成,客戶即可對合作的「配音員」留下評分與評價,評價代表您的專業能力與誠信,當您的評價等級愈多愈高時,就代表您的配音專業是受到眾多客戶的肯定及保證,這些排名不但讓客戶優先看到您,也是成為接案成功的最佳利器。

發布案件相關問題

如果您有刊登案件的需求,您需要完成以下步驟:

1. 免費註冊為AVoice.io會員。

2. 點擊頁面上方「需要發案」。

3. 填寫「案件資訊」與「工作資訊」,紅色星號的為必填欄位,填寫完成後即可點選「發布」,系統會跳轉付款頁面。

4. 刊登案件須預先支付費用,平台提供「從預繳款項扣款」、「由藍新金流付款」兩種付款方式,點選「立即支付」,您就可以至「我的發案」看到您刊登的案件,您的付款金額會暫時保存在 AVoice.io 帳戶裡。

5. 我們建議您可以到搜尋頁面挑選喜歡的配音員(案件名稱旁的放大鏡也可查找),進入搜尋頁面,音檔右方點擊「邀請」即可選擇您要試音的案件。

6. 點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」,左上方下拉式選單選取「招募中」。

7. 在案件列表中找到您刊登的配音案件,點擊案件名稱進入案件資訊頁面,點擊「收到的試音」,可收聽試音檔及查看配音員的報價,如您有找到合適的人選,請點擊「雇聘」。

8. 點選「雇聘」後,系統會向配音員發出「合作意向」通知,並請您附上完整配音文稿與相關素材,確認交檔日期。

9. 配音員確認合作意向與報價後,會於您訂定的交檔日期前上傳最終音檔,您可在「音檔文件」頁面查看。

 

10. 案件完成後,您可對合作的配音員留下評分與評價,填寫評價對接案會員是莫大的肯定與鼓勵,有助於未來提高配音員完成您案件的意願,也可作為其他客戶評選配音員的參考。

進入搜尋頁面,找到喜歡的配音員音檔後,右方點擊「邀請」,選擇您要邀請試音的案件,配音員會收到通知,並能查看案件詳細資訊,如配音員有興趣試音, 您可在案件頁面點選「收到的試音」查看試音檔案。

是的,我們訂定了支付配音員費用的最低要求,確保客戶能找到合適的專業配音員,也確保配音員能以合理的價格接案。配音員的最低報酬會依照不同的案件類型而有不同。

會員可於登入後,點選頁面上方「工作機會」瀏覽所有案件,並可查看每個案件的狀態,如果您是發案者,也可點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」,左上方下拉式選單可查看所有發布案件的狀態。

▎草稿

該案件尚未發布,點擊「編輯」可繼續完成案件資訊,點擊紅色垃圾桶符號, 可刪除該案件。


▎招募中

該案件成功發布,並可接受試音。

▎執行中

配音員接受合作意向後,雙方的案件將轉為執行狀態。

▎完成

案件成功結案,客戶已支付費用給配音員。

▎取消

案件無法接受試音,客戶有可能因找不到合適的人選或其他因素取消案件。

評分與評價是維持 AVoice.io 平台運作的重要部分, 當案件完成,客戶即可對合作的「配音員」留下評分與評價。

對配音員來說,評價代表您的專業能力與誠信,當您的評價等級愈多愈高時,就代表您的配音專業是受到眾多客戶的肯定及保證,這些排名不但讓客戶優先看到您,也是成為接案成功的最佳利器。

我們也鼓勵客戶填寫評價,對接案會員是莫大的肯定與鼓勵,有助於未來提高配音員完成您案件的意願,也可作為其他客戶評選配音員的參考。

客戶刊登工作時,他們必須設定試音截止日期,有些客戶會選擇設定較短的試音期限,以控制該案件收到的回覆數量,或者,有些案件有時效性,必須快速找到配音員時,客戶會希望了解配音員能以多快的速度進行試音,而設定較短的截止日期。

  1. 登入會員後,點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「我的發案」,左上方下拉式選單選取「招募中」。

       2. 點選已到期欲延期刊登的案件名稱,進入案件資訊頁面,點選「延期」即可。

費用問題

發布案件後,您的費用會暫時由 AVoice.io 保管,直到您點選「完成案件」後,AVoice.io 才會撥款給配音員。

當您欲發布案件時,系統會通知您必須先支付費用,這筆費用包括支付給配音員的費用和 25% 的平台服務費。

當配音員完成錄音工作並上傳最終音檔,而您未點選「完成案件」時,AVoice.io 系統會依照音檔上傳日期後的 14~30 天內自動撥款給配音員。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

儲值金可用於發布案件,在您發布案件時,點選「從預繳款項扣款」,系統會依照您必須支付的案件費用自動扣除儲值金。

需要加值帳戶儲值金,請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們,我們會提供匯款帳戶,確認收到款項後,我們會手動開立發票給您並由系統自動加值。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

AVoice.io 平台旨在提供一個優質、更快、更便利的接案媒合平台,故在您每次發布案件時,我們會向您收取案件總費用的 25%,平台服務內容包括:

  1. 案件審核機制
  2. 網站行銷推廣
  3. 金流服務
  4. 發票開立
  5. 網站維護與更新

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

我們只會向發布案件的客戶收取平台服務費,配音員於試音時的報價並不需要考慮此筆費用,只需依照您覺得合理的價格報價即可。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

如果您有挑中合適的配音人選,但須調整配音員的費用,您可在點選「雇聘」該名配音員時,向配音員傳送須調整費用的訊息通知,待雙方協調好後,向配音員發送「合作意向」通知並重新輸入價格即可。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

登入帳戶後,點擊頁面上方「付款」,可查看所有交易明細,您可以點擊每個交易來查看付款明細。點擊「列印此頁面」可將此頁面列印或保存。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

發布案件時,如果您欲選擇「從預繳款項扣款」支付費用,而您的帳戶沒有儲值金的話,請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們,我們會提供匯款帳戶,確認收到款項後,我們會手動開立發票給您並由系統自動加值。

如果選擇「藍新金流付款」刷卡發案的話,系統將於 7 天後自動開立電子發票給您。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

根據不同案件,客戶可能需要向配音員額外支付費用,雙方已確認合作意向的情況下,是禁止修改價格的,如果您有額外支付費用的需求,請線上傳訊息或寄信至 service@avoice.io 聯繫我們。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

  1. 登入帳戶後,點擊頁面上方「付款」中的「託管中」。

       2. 點選「請款」,我們將於14~30天內將費用轉帳至您填寫的銀行帳戶。

※本網站費用均以新台幣(NTD)計算。

※銀行帳戶設定請點擊頁面上方帳戶名稱的下拉式選單選取「設定」中的「付款設定」填寫。

※最低請款金額為NT.3000元。

若是您收到 AVOICE 的訂閱資訊與收據或是帳單上有我們的扣款項目,代表您已經付費購買新一期的會員方案。 AVOICE 白金會員方案採取訂閱制,您可以隨時取消訂閱。

我們在您訂閱會員方案的付款頁面有明顯文字告知您:「您同意 AVoice 將會自動使用您所提供的信用卡收取訂閱費用。如須取消訂閱,請在下一期扣款日7天前聯繫我們。」

如須取消訂閱,請來信告知我們:service@avoice.io,我們將盡快為您處理。